Kundenbefragung 2024

In den letzten drei Monaten haben wir bei DARCO eine Kundenzufriedenheitsbefragung durchgeführt und möchten uns herzlich bei allen Teilnehmern für ihre Zeit und ihr wertvolles Feedback bedanken. Ihre Meinungen sind für uns ein wichtiger Impuls, um unseren Service und unsere Produkte stetig zu verbessern.

Die Befragung beinhaltete Fragen zur Zufriedenheit mit der Produktqualität, dem Kundenservice, der Reklamationsbearbeitung und der Wichtigkeit umweltfreundlicher Produkte und Verpackungen.

Die Ergebnisse zeigen, dass die Mehrheit unserer Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden ist. Besonders positiv wurde unser Kundenservice und die Produktqualität bewertet.

Wir haben nun auch die Gewinner der Verlosung gezogen und informiert: Drei glückliche Teilnehmer dürfen sich über Amazon-Gutscheine im Wert von je 50 € freuen.

Einen detaillierten Überblick über die Ergebnisse der Umfrage sowie die wichtigsten Diagramme finden Sie im Folgenden.

Ergebnisse der Kundenbefragung 2024

Wie zufrieden sind Sie mit unserer Produktqualität?

"Die Produkte, die wir beziehen sind von guter Qualität. Ebenso wird stätig an einer Verbesserung dieser Produkte gearbeitet und entwickelt. So unser Empfinden."

"Gleichbleibend hohe Produktqualität."

Wie bewerten Sie unseren Kundenservice?

"Bisher wenig gebraucht, aber bei Fragen immer freundlich und hilfsbereit."

"Sehr freundlich!"

"Wir sind Neukunde, doch bisher ist die Kommunikation und Zusammenarbeit schnell und zufriedenstellend."

Wie beurteilen Sie unsere Reklamationsbearbeitung?

"Schnell & unkompliziert."

"Problemlos."

Wie wichtig sind umweltfreundliche Produkte / Verpackungen?

"Wichtig. Die DARCO Verpackung fand ich super."

"In der heutigen Zeit wichtig."